Motorista denuncia cobrança indevida em pedágio eletrônico da BR-163

Um motorista do sudoeste do Paraná relatou ter sido cobrado com valor muito acima do correto ao passar pelo sistema de pedágio eletrônico Free Flow na BR-163, na região de Santa Lúcia.

O empresário Radamés, morador de Santo Antônio do Sudoeste, contou que viajou até Cascavel no dia 25 e utilizou o trecho da rodovia normalmente com sua caminhonete, que puxava uma pequena carretinha. No entanto, ao verificar posteriormente o débito da TAG, percebeu que o valor cobrado foi de R$ 68,80, quando a tarifa correta deveria ser R$ 18,10.

Segundo ele, a cobrança chamou atenção porque foi quase quatro vezes maior que o valor esperado.

Após buscar esclarecimentos com a concessionária responsável pela rodovia, foi informado que o sistema identificou o veículo como se fosse um ônibus, o que gerou a tarifa mais alta.

Em nota, a empresa explicou que houve uma divergência pontual na classificação do veículo no momento da leitura automática da TAG. O problema, segundo a concessionária, foi analisado e corrigido após verificação técnica.

O sistema Free Flow funciona sem cabines ou cancelas. Pórticos instalados sobre a rodovia utilizam câmeras e sensores para registrar a passagem dos veículos e calcular automaticamente a tarifa com base no número de eixos.

A concessionária informou ainda que, em casos de erro, a correção do valor pode ocorrer automaticamente em até sete dias. Caso isso não aconteça, o motorista deve entrar em contato com a operadora da TAG ou com a ouvidoria pelo telefone 0800 277 0163.

A empresa também destacou que o sistema passa por monitoramento constante e que eventuais inconsistências são verificadas para garantir a confiabilidade das cobranças.

📌 Fonte: Leandro Souza | EPC – Esporte, Política e Cidadania

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